จังหวัดสมุทรสงครามได้ส่งเสริมการใช้งานแพลตฟอร์ม ทราฟฟี่ ฟองดูว์ (Traffy Fondue)
เพื่อพัฒนาช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ จังหวัดสมุทรสงคราม ซึ่งเป็นระบบรับแจ้งเรื่อง ร้องเรียน ร้องทุกข์
และแจ้งปัญหาในพื้นที่ผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรับเรื่อง การติดตาม และการแก้ไขปัญหาให้แก่ประชาชนได้อย่างรวดเร็ว โปร่งใส และตรวจสอบได้ อันจะเป็นการยกระดับการให้บริการภาครัฐและพัฒนาเมืองไปสู่ความเป็นเมืองอัจฉริยะ (Smart City)